联系我们：开区信息提交、问题反馈与商务合作

本站（us.sifuera.com）是「传奇私服 - 传奇sf开区表」信息聚合平台，日常需要处理大量开区信息提交、信息纠错、玩家反馈与商务合作需求。为提高沟通效率，我们按业务类型划分了不同的联系渠道，请根据你的具体需求选择对应方式。所有渠道的工作时间为北京时间（UTC+8）09:00—23:00，节假日不休。

需要特别说明：本站不运营任何游戏服务器，不受理游戏内的账号找回、充值退款、装备丢失等问题。这类问题请直接联系你所玩区服的客服。我们能处理的是：开区信息纠错、开区信息提交、平台功能异常、隐私相关请求、商务合作洽谈。

主要联系方式

各部门与业务线联系指引

内容审核部

负责开区信息的审核、验证与下架。如果你发现某条开区信息存在虚假开区、时间错误、版本标注不符等问题，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式建议为「纠错 + 区服名称 + 开区日期」。审核团队会在 24 小时内复核，确认有误的信息将立即下架并记录开服商信用扣分。2024 年该渠道共收到 6,240 条纠错反馈，采纳率 78.3%。

开服商服务部

负责开服商的信息提交与资质审核。首次提交需提供：区服名称、开区时间、版本类型、线路、充值比例、合区规则、官方下载链接、联系方式。审核周期通常为 12 小时，通过后会收到确认邮件。平台不收取信息提交费用，也不提供付费排名。如需长期合作（如批量提交、信用分查询），请发送邮件至 [email protected]。

技术运维部

负责平台功能异常、页面加载失败、开区提醒不生效等技术问题。反馈时请附上：浏览器版本、操作系统、问题截图、出现时间。技术团队会在 24 小时内响应，紧急问题（如全站无法访问）会优先处理。

商务合作部

负责品牌合作、内容互推、数据合作等。我们不接受游戏私服的开服广告投放，但欢迎攻略内容创作者、传奇主题社区、怀旧游戏媒体进行内容层面的合作。请发送邮件至 [email protected]，附上合作方案与联系方式。

工作时间与服务承诺

平台实行「7×24 小时审核 + 09:00—23:00 客服」的双轨制。开区信息审核团队 18 人分三班轮值，确保凌晨开区的信息也能在 30 分钟内完成首轮审核。客服团队工作时间为北京时间 09:00—23:00，非工作时间可通过邮件留言，次日优先处理。

我们的服务承诺包括：

• 信息纠错 24 小时内处理：确认有误的开区信息立即下架。
• 开区信息提交 12 小时内审核：通过与否均会邮件通知。
• 隐私请求 7 个工作日内响应：符合法律要求的数据查看、删除请求。
• 技术故障 24 小时内响应：紧急故障 2 小时内介入。
• 不泄露用户信息：除法律要求外，不向任何第三方提供用户数据。

提示：我们不会以任何名义向玩家索要游戏账号、密码或充值。凡是以「平台客服」名义索要账号信息的，均为诈骗，请立即举报。

常见问题快速解答

Q：如何提交我的开区信息？

发送邮件至 [email protected]，按模板填写区服名称、开区时间、版本类型、线路、充值比例、合区规则、下载链接、联系方式。首次提交需附上开服商资质说明。审核通过后信息会进入开区表。

Q：开区信息被下架了，怎么申诉？

发送邮件至 [email protected]，标题注明「申诉 + 区服名称」，说明下架原因与申诉理由。审核团队会在 48 小时内复核。常见下架原因包括：开区时间与实际不符、版本标注错误、下载链接含恶意程序、玩家集中投诉。

Q：我发现有人冒充本站客服，怎么办？

本站官方邮箱仅限 @sifuera.com 后缀，官方在线客服仅通过页面右下角入口进入。如遇冒充，请将聊天记录截图发送至 [email protected] 举报。

Q：可以投放广告吗？

平台不接受私服开服广告投放，也不出售开区表排名位。仅接受与传奇文化、怀旧游戏相关的非开服类内容合作，详情请联系 [email protected]。

Q：海外玩家访问慢怎么办？

平台在北美、东南亚设有镜像节点，海外访问会自动路由至最近节点。如仍出现加载慢，请反馈至 [email protected]，附上你的所在地区与网络运营商。